Chính sách dữ liệu của Ví May Mắn được soạn và quyết định bởi CÔNG TY TNHH MONEY BOT, Giấy ĐKKD số 0317103491, hoạt động từ ngày 30/12/2021, trụ sở tại 63 Nguyễn Tất Thành, Phường Xóm Chiếu, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam (sau đây gọi là "Bên vận hành nền tảng"). Chính sách áp dụng cho mọi dịch vụ có trên website, ứng dụng hoặc hệ thống điện tử khác của Ví May Mắn (sau đây gọi là "Nền tảng").
Khi đăng ký và sử dụng Nền tảng, người dùng được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với cách thông tin cá nhân được xử lý theo chính sách này. Nếu không đồng ý, bạn có thể chọn không sử dụng dịch vụ của Ví May Mắn.
Thông tin cá nhân được thu thập
Ví May Mắn tiếp nhận thông tin cá nhân khi bạn truy cập Nền tảng, đăng ký tài khoản, gửi yêu cầu vay hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Các nhóm thông tin gồm:
- Thông tin định danh: họ tên, ngày sinh, số CCCD và hình ảnh CCCD dùng cho bước xác minh.
- Thông tin liên lạc: số điện thoại chính chủ, địa chỉ email, địa chỉ cư trú.
- Thông tin tài chính và nghề nghiệp: công việc hiện tại, thu nhập, số tài khoản ngân hàng và tên chủ tài khoản.
- Thông tin kỹ thuật: loại trình duyệt, hệ điều hành, nhà cung cấp dịch vụ internet và dữ liệu kết nối của thiết bị với máy chủ của Nền tảng.
Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và cập nhật khi có thay đổi. Hệ thống đánh giá tín dụng nội bộ của Ví May Mắn chú trọng tính xác thực của dữ liệu đầu vào, vì vậy thông tin sai lệch có thể khiến yêu cầu vay bị từ chối.
Mục đích sử dụng thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân được sử dụng cho các mục đích sau:
- Nhận dạng người dùng và xác minh hồ sơ đăng ký vay.
- Thực hiện đánh giá tín dụng nội bộ để xem xét, thẩm định yêu cầu vay.
- Liên hệ với người dùng về trạng thái hồ sơ, kết quả xét duyệt, lịch thanh toán và các thông báo liên quan đến khoản vay.
- Chuẩn bị hợp đồng và tài liệu theo yêu cầu của quy định pháp luật hiện hành.
- Cải thiện chất lượng chăm sóc khách hàng và đáp ứng yêu cầu hỗ trợ hiệu quả hơn.
- Phòng ngừa gian lận, bảo vệ tài khoản và an toàn hệ thống.
Xác minh thông tin
Để thẩm định hồ sơ, Ví May Mắn có thể xác minh thông tin bạn cung cấp bằng cách gửi tin nhắn, email hoặc yêu cầu bổ sung tài liệu hỗ trợ. Ví May Mắn cũng có thể đối chiếu thông tin với bên cung cấp dịch vụ xác minh, tổ chức thông tin tín dụng hoặc đơn vị cung cấp khoản vay, trong phạm vi cần thiết cho việc xét duyệt và theo quy định của pháp luật.
Bảo vệ thông tin cá nhân
Ví May Mắn áp dụng các biện pháp bảo mật về tổ chức và kỹ thuật để bảo vệ thông tin cá nhân trước việc truy cập, sửa đổi, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép. Người dùng cần giữ bí mật mật khẩu, mã xác thực của mình với mọi bên thứ ba, kể cả người tự xưng là nhân viên của Ví May Mắn, và thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khi phát hiện tài khoản bị sử dụng trái phép.
Trường hợp xảy ra sự cố ảnh hưởng đến việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng, Bên vận hành nền tảng sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất theo quy định của pháp luật.
Chia sẻ và tiết lộ thông tin
Ví May Mắn không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của người dùng, trừ các trường hợp nêu trong chính sách này. Thông tin có thể được chia sẻ cho:
- Đơn vị cung cấp khoản vay và các bên tham gia xử lý, thẩm định, giải ngân, thu hồi khoản vay.
- Bên cung cấp dịch vụ xác minh, xử lý dữ liệu, tổ chức thông tin tín dụng và đối tác hạ tầng kỹ thuật, với điều kiện các bên này cam kết giữ bí mật thông tin.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp, hoặc khi cần để tuân thủ pháp luật và thủ tục tố tụng.
Trong trường hợp người dùng vi phạm hợp đồng vay, thông tin cần thiết có thể được sử dụng để thực thi hợp đồng theo các điều khoản đã thỏa thuận và quy định của pháp luật.
Thời gian lưu trữ
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, thực hiện hợp đồng và đáp ứng nghĩa vụ lưu trữ theo quy định của pháp luật trong từng thời kỳ. Khi hết thời hạn này, thông tin được xóa hoặc ẩn danh.
Quyền của người dùng
- Được biết thông tin cá nhân nào của mình đang được xử lý và cho mục đích gì.
- Yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa thông tin không chính xác.
- Yêu cầu hạn chế xử lý hoặc xóa thông tin, trừ phần phải lưu trữ theo quy định pháp luật hoặc để thực hiện hợp đồng đang có hiệu lực.
- Rút lại sự đồng ý và ngừng sử dụng Nền tảng bất kỳ lúc nào.
Liên hệ về dữ liệu cá nhân
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ hotline 0901 841 117 hoặc email hotro@vimayman.org trong thời gian hỗ trợ từ 9:00 đến 17:00, thứ Hai đến thứ Sáu.
Thay đổi chính sách
Ví May Mắn có thể cập nhật chính sách này để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động của Nền tảng. Phiên bản mới được công bố trên trang này; việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận nội dung thay đổi.